售后服务承诺书
一、产品售后服务说明：
1、本企业销售的所有仪器均为知名厂家原装正牌产品，并经我企业用专业仪器检测设备严格检校、提供准确测试数据，对产品质量长期负责，国产光学仪器两年免费保修，属产品质量问题一年内包换。
2、对各系列全站仪实行十二个月免费保修，长期维修，免费仪器培训，直到学会为止，也可根据客户的需要，到工地现场进行培训。
3、在接到使用单位的报修电话后，市区范围内维修服务人员在2小时内到位，24小时内解决问题，如果是外地我企业会用迅速到达，满意顾客的要求，如不能解决免费提供备用机服务，不耽误用户的工作。
4、根据客户的使用情况，我企业可对提供的测量仪器定期进行检测、维护并终身跟踪服务。
二、提供的具体服务包括：
1、免费产品培训、培训到使用人员熟练掌握仪器主要功能为止。
2、免费送货、免费仪器到用户现场演示、培训。
3、产品保修十八个月，长期维修，免费App升级。
4、仪器出现质量问题提供备用机，不影响用户工作。
5、用户出现使用技术问题，企业安排人员到现场服务，为用户提供有力的技术支撑。
